Software pro analýzu call centra Ender Turing je cloudová softwarová platforma pro řízení kvality call center. Dashboard v reálném čase umožňuje supervizorům a manažerům sledovat výkonnost s okamžitými aktualizacemi. Zobrazované metriky zahrnují objem hovorů, průměrnou dobu vyřízení, vyřešení na první zavolání, skóre spokojenosti zákazníků a dostupnost agentů. Automatické předběžné hodnocení hovorů a chatů zkracuje kontroly kvality a flexibilní filtry umožňují vybrat malý vzorek místo veškeré komunikace. Hodnoticí karty lze vytvářet a upravovat bez podpory vývojářů. Rozhraní je nabízeno ve více než deseti jazycích.

Název projektu : Ender Turing, Jméno designérů : Lidiia Suslova, Jméno klienta : Ender Turing.

Dobré designy vytvářejí hodnotu pro společnost. Každý den nabízíme speciální designový projekt, který prokazuje vynikající design. Dnes s potěšením představujeme oceněný design, který přináší pozitivní rozdíl. Budeme představovat více skvělých a inspirativních návrhů denně. Nezapomeňte nás navštívit každý den, abyste si mohli užít nové dobré designové produkty a projekty od největších světových designérů.