Komunikační platforma Call Center je komunikační platforma navržená pro kontaktní centrum banky. Platforma podporuje agenty během zákaznických hovorů a chatových požadavků. Potřeby zákazníků jsou analyzovány před každým hovorem, během něj i po něm, takže mnoho problémů je vyřešeno přímo u zdroje bez nutnosti dalšího hovoru. Součástí jsou samoobslužné kanály, jako jsou mobilní aplikace, bankomaty a hlasové odpovědní systémy. Agenti jsou vedeni pomocí přehledových panelů a analytických nástrojů, které nasměrují každého zákazníka na správné stanoviště. Obrazovka pauzy zobrazuje mezi hovory motivační zprávy. Platforma je responzivní a dostupná v angličtině a turečtině.

Název projektu : Contact Centre, Jméno designérů : Akbank Design Studio, Jméno klienta : Akbank.

Dobrý design si zaslouží velké uznání. Každý den nás potěšují úžasní návrháři, kteří vytvářejí originální a inovativní návrhy, úžasnou architekturu, stylovou módu a kreativní grafiku. Dnes vám představujeme jednoho z největších světových designérů. Objednejte si dnes oceňované portfolio návrhů a získejte každodenní inspiraci pro design.